RECEPCION DE PEDIDOS:
LOS PEDIDOS SON RECIBIDOS LAS 24 HORAS DEL DIA A TRAVEZ DE NUESTRA
PAGINA WEB. ASIMISMO PUEDEN SER REALIZADOS VIA WHATSAPP EN HORARIO DE
OFICINA. LUNES A SABADO DE 07:00 A 21:00 Y LOS DOMINGOS DE 09:00 A
19:00.
REPARTO EN HORA ESPECIFICA:
PARA EL REPARTO EN HORAS ESPECIFICA AGRADECEREMOS COORDINAR
PREVIAMENTE CON NUESTRO PERSONAL DE VENTAS POR whatsapp AL
2291684954
CONFIRMACION DE ENTREGA:
UNA VEZ REALIZADA LA ENTREGA ,LE
CONFIRMAREMOS VIA WHATSAPP
STOCK:
EN CASO DE AGOTAMIENTO DE STOCK DE FLORES O
COMPLEMENTOS SELECCIONADOS POR EL CLIENTE EN LA TIENDA
VIRTUAL,www.floreriavioleta.com NOS COMUNICAREMOS INMEDIATAMENTE
SUGIRIENDO ALTERNATIVAS DE REEMPLAZO.
GARANTIA:
SI EL CLIENTE NO ESTA SATISFECHO CON NUESTRO PRODUCTO,POR ESTAR LAS
FLORES EN MAL ESTADO,DEBERA COMUNICARSE INMEDIATAMENTE CON NOSOTROS
PARA COORDINAR SU REPOSICION.
PRECIOS:NUESTROS PRECIOS ESTAN EN PESOS, LOS COSTOS DE ENVIO NO
ESTAN INCLUIDOS,CHECAR LOS COSTOS DE ENVIO SEGUN LA ZONA.
SEGURIDAD:
EL CLIENTE PUEDE ESTAR SEGURO QUE LA
INFORMACION ENTREGADA A www.floreriavioleta.com A TRAVES DE NUESTRA
PAGINA WEB O POR TELEFONO SE ENCUENTRA TOTALMENTE PROTEGIDA Y ES DE
ABSOLUTA RESERVA.ASIMISMO, NUESTRA PAGINA WEB CUENTA CON CERTIFICADO
SSL EL CUAL LE GARANTIZA LA CONFIDENCIALIDAD E INTEGRIDAD DE LA
TRANSACCION.
LOS PEDIDOS:
LOS PEDIDOS QUE SE REALIZEN DE LUNES A
SABADO,SE ENTREGARAN 3 HORAS APROXIMADAMENTE DESPUES DE RECIBIR EL
COMPROBANTE DE PAGO
POLITICA DE ENTREGA:
EL CLIENTE SE OBLIGA A PROPORCIONAR
LA INFORMACION NECESARIA DEL DESTINATARIO, CUALQUIER ERROR O FALTA DE
INFORMACION,FLORERIA VIOLETA NO SERA RESPONSABLE.
LOS CARGOS POR SERVICIO A DOMICILIOINCLUYEN SOLO UNA ENTREGA A
LA VEZ. POR LO QUE DE PRESENTARSE ALGUNA SITUACION QUE NOS IMPIDA
ENTREGAR EL ARREGLO Y ESTA NO SEA ATRIBUIBLE A FLORERIA VIOLETA, SE
TENDRA QUE CUBRIR OTRO ENVIO A DOMICILIO O EN SU DEFECTO QUE EL
CLIENTE O LA PERSONA QUE RECIBA EL ARREGLO PASE A RECOGERLO A LAS
OFICINAS DE FLORERIAVIOLETA.
A FIN DE GARANTIZAR UN MEJOR
SERVICIO PEDIMOS AL CLIENTE NOS PROPORCIONE AL MENOS UN RANGO DE
HORARIO DE ENTREGA. ESTO BAJO EL ENTENDIDO DE QUE ES RESPONSABILIDAD
DEL CLIENTE VERIFICAR QUE EL DESTINATARIO SE ENCUENTRE EN ESOS
HORARIOS. DE NO ENCONTRARSE NADIE EN EL DOMICILIO EL MENSAJERO
REALIZARA LO SIGUIENTE:
ESPERAR 10 MIN. PARA LA ENTREGA DEL ARREGLO, EN CASO DE NO
ENCONTRARSE SE CONTACTARA CON ALGUN VECINO PARA QUE NOS HAGA EL FAVOR
DE ENTREGAR EL ARREGLO INDICANDOLE A QUIEN VA DIRIGIDO, POSTERIORMENTE
NOS COMUNICAREMOS TELEFONICAMENTE CON EL DESTINATARIO PARA CONFIRMAR
LA ENTREGA DEL ARREGLO. EN CASO DE NO HABER NINGUN VECINO O DE
RECIBIR NEGATIVA POR PARTE DE ESTE, SE DEJARA UN AVISO EN EL DOMICILIO
DEL DESTINATARIO NOTIFICANDO SE COMUNIQUE CON NOSOTROS PARA LA ENTREGA
DEL PRESENTE, ASI MISMO TRATAREMOS DE NOTIFICAR TELEFONICAMENTE AL
CLIENTE LO SUCEDIDO O VIA EMAIL
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